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售後服務『力求做到，即時解決及體貼的售後服務』 |
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新品10天內有故障，我們將以最快速度，為您更換新品、解決問題。 |
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台中監視器專業網站所售產品皆有一年保固，不必擔心買回去不會使用，及保固問題。
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『DVR數位監視主機、紅外線攝影機、監控卡、監視器週邊、行車記錄器產品皆有一年保固，不包含變壓器、紅外線燈板、線路、天災雷擊、耗材等。
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台中監視器專業網站商品所標示之價格不包含裝設（如佈線等）等費用。(套裝組合除外) |
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委託台中監視器專業網站監視器代購、訂製之物品(如電腦主機、客制規格、特殊監視器材、PAL系統設備)須先支付貨款30%訂金，且委託方須放棄退貨權，產品問題皆以所適用條件做新品更換或維修方式處理。
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客制化商品購買使用後不可退、換貨品。 |
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一般保固監視器產品在正常使用情況下，自購買日起享有一年保固期內免費維修服務(運費請自行負擔)，故當您購買監視器產品後，請勿自行拆裝組件，以確保產品保固權益及日後維修服務。請提出原購買證明(如發票、出貨單據)，本公司將以該產品裝機日或購買日起，計算個一年為該產品的保固期限。自然因素損壞免收維修費，人為因素損壞可復原者酌收維修費。
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新品保固新品購買到貨七日內若有瑕疵或損壞的情況，可於期間內聯絡並免費更換新品。超過七日則改以維修方式處理或以良品進行更換，若因產品遺失或無法寄回時，請重新購買產品，不得以維修或更換費用，作為重新購買產品之費用。
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非保固範圍本產品保固條款並不包括人為或自然因素，如因人為之不當使用(例：反插、帶電插拔,泡水,摔機)、不當運輸、意外事故、濫用、誤用、未授權的組裝、維修或更改而對產品造成的任何傷害，及其他不可抗力等因素所造成的毀損或遺失等相關問題，則不在此免費保固範圍內。
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